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  • お箸は有料ですか?
    店内入口にお箸を置いてますので常識の範囲内でご自由にお取りください。 ※価格維持の為、お手拭きはなくなりました。
  • レシートはありますか?
    紙のレシート、領収書の発行はじめました。 QRコードを読み取る形で電子レシートの発行も可能です。
  • お店の名前を天空(てんくう)にした理由は?
    Instagramをご覧の方は分かるかと思いますがウチの4代目にゃんこが「てんてん」で5代目にゃんこが「くぅ」なんです♪ 合わせて(てんくう)天空にしました!!写真載せときますね♪ 右がテン、左がクゥです!!YouTubeも貼っとこ笑 因みに初代わんこがリッキー、初代にゃんこがデイジー、2代目にゃんこがリー、3代目にゃんこがリースケです♪
  • お店の場所を教えてください
    姫路市井ノ口161-2になります。 北から向かいますと左手にダイソーひめじ岡田店さんを少し下ると右手に井ノ口のバス停があります。そこです!! 南から向かいますと荒川小を超えて右手に井ノ口交番を少し上ると左手に、黒い外壁の家があります。そこです!! 写真載せときますね。入口は左の引き戸になります。 開店の目安はのぼりと引き戸横の札とメニュー表です!休みの時は出てないですm(_ _)m
  • 営業日はいつですか?
    火曜日・水曜日・金曜日・土曜日の11時から14時になります。(年末年始、雨や嵐の日を除く) 売り切れ次第閉店ですので、なるべくご予約か在庫確認のお問い合わせをしていただければと思います。 過去最短は11時00分に閉店しました('◇')ゞ ※大量注文(30個以上)の場合は日曜日以外でしたら(月・木ですね)お作りすることも可能です♪ 追記:30~50個程度でしたら午後受け取り限定で日曜日もお受けします!
  • 支払い方法を教えてください
    現金のほか各種オンライン決済に対応しております。 ネット注文はVisa、Mastercard®、UnionPay(銀聯)、JCB、American Express®、Diners Club、Discoverの各カードをご利用いただけます。 ご注文手続きの際に、お支払い方法としてクレジットカードを選択し、クレジットカードの情報をご入力ください。 ※ネット注文で楽天ペイ・auPAY・PayPay・メルペイ・LINEペイも利用できるようになりました。 店頭で現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済をご利用の方は現金を選択して注文を送信してください。 店頭・オンライン注文共通で下記のマークがついているデビットカードはご利用いただけます。 Visa Mastercard® JCB American Express Diners Club Discover UnionPay(銀聯) デビットカードでの決済は、ご利用と同時に銀行口座から代金が引き落とされます。 ​
  • レジ袋は有料ですか?
    無料で頑張ってます。
  • 店内で待つ事は出来ますか?
    2人用のベンチはありますが狭いです😅 写真載せときますね! お子様用のイスもあります♪
  • いきなり店内に入ってもいいですか?
    向かって左側の引き戸からご自由にお入りください。 インターホンは鳴らさなくても大丈夫です。引き戸にチリンチリンが付いてますので分かります♪ 入って右奥に赤と青のダイソーのチーンを置いてますので私(hide)が出てこない場合は鳴らしてお呼びくださいね。
  • お米の産地を教えてください
    当店で使用しているお米はすべて兵庫県産のキヌヒカリです。 令和6年6月7日(金)追記:玄米不足の為、当分の間は【滋賀県産きぬむすめ】を使用しています!
  • おむすび天空のメニューは手作りですか?
    手作りの具材は以下になります。 ・肉みそ(手作りって付いてますね!) ・柚子胡椒(インスタにあげてます) ・おかか(かつお) ・こんぶ ・梅みその梅 ・トロたく(手作りというか和えてます) ・くぎ煮(安く手に入った時に大量に作って冷凍してます) ※くぎ煮に関しては流石に高くなりすぎて今ある分で多分やめます。多分... 追記:ねぎみそ、梅みそ その他メニュー おかず、キンパ、いなり寿司、焼きおにぎり 気まぐれメニューに気まぐれスイーツ ほとんど手作りです♪
  • 何か気を付けることはありますか?
    ・おむすびは傷みやすいので購入後、3時間以内にお召し上がりください。 ・しゃけ、しゃけ柚子胡椒、しゃけマヨは小骨にお気をつけてお召し上がりください。 ・柚子胡椒、明太子は辛みの感じ方が人によって違いますのでお子様や苦手な方はご遠慮ください。 ・肉みそやキンパ、おかずなど使用肉の筋など稀に残っている場合がありますので気をつけてお召し上がりください。 ・低価格実現の為、簡易パックを使用してますのでおかずの内容によっては移動中に傾けると汁こぼれする場合があります。
  • おむすびやおかずセットの残り個数が知りたいんですが?
    売り切れ閉店の場合InstagramかThreads、TwitterにUPしております。 過去の投稿を貼り付けときますね♪ それ以外はお電話かパソコン、スマホ、タブレットの左下のチャットからお問い合わせください。 メールでも大丈夫ですがチャットですと名前や電話番号などの入力がなく質問と答えだけですので簡単です♪
  • ドライブスルーみたいに買えますか?
    ネット注文の配送方法でお持ち帰りを選択した時に「車でお持ち帰り」のトグルをオンにしてください。 ネット決済で支払い済の方に限り利用できますのでどうぞです♪ 店前に到着しましたらお電話ください。車まで商品をお持ちします♪
  • 売り切れの場合は連絡いただけますか?
    オンライン注文で売り切れ等ご連絡が必要な場合はお電話か可能な方には+メッセージにてご連絡させていただきます。 ​■当店からの連絡はわたくしhideのプライベートの携帯からご連絡させていただきますのでご了承ください。 (店の電話番号070-8321-6998ですが楽天モバイルなんです。電波が悪いので個人の電話に転送かけております。) ​■ご注文時の電話番号の入力間違いにご注意ください。 ■「連絡先未登録者をフィルタリング」をオンにされてる方は連絡先に登録されていない方からのメッセージは通知がオフとなり、「不明な差出人」のフォルダに格納されますのでご注意ください。 ■既読がつかない場合はお電話にてご連絡させていただきます。
  • ネット注文での支払いについて
    ネット注文では、以下のお支払い方法をがご利用いただけます。 店頭現金支払い QRコード決済 クレジットカード支払い デビットカード支払い 全額天空ポイント支払い ※クレジットカード/デビットカード支払いのお客様は、お支払い情報入力ページにクレジットカード/デビットカード情報を入力してください。
  • 注文の仕方を教えてください
    ご予約・ご注文はお電話かオンライン注文をご利用いただけます。お電話の受付時間は11時~18時になります。 <電話注文> おむすびのみの場合はおむすびの種類と個数、お名前と何日の何時頃の受取希望かをお伝えください。 いなり寿司やキンパ、おかず等も同様になります。 <オンライン注文> 1. 種類と個数をご確認の上、注文に追加するボタンをクリックまたはタップしてください。 2. すべてのご注文を追加しましたらカートをクリックまたはタップしてください。 3. 内容がOKでしたらお支払いへ進んでいただき必要事項を入力してください。 4. 最後に利用規約とプライバシーポリシーに同意いただきましたらチェックして注文を送信ボタンをクリックまたはタップしてください。 ■当日注文注意事項 ・受取時間の60分以上前のご注文にご協力ください。 ・おむすびを作る時間の目安ですがパック詰めを含め10個で30分程度となります。 ・売り切れの場合はご容赦ください。
  • 当日注文は何時まで?
    12時30分までにお願いします。 ※13時くらいには大体売り切れることが多いので早めのご注文をおすすめしております。 当日配達注文は午前10時までにお願いします。
  • 大量注文は可能でしょうか?
    おむすび150個注文が最高ですが、受け取り日より1週間前までのご予約で当日13時以降の受け取りでしたら可能です! 変わりいなり寿司、キンパも下準備がありますのでなるべく1週間以上前のご予約をお願いしますm(_ _)m 数が多い場合はダンボールに入れてお渡ししますね♪
  • おむすびはどうやって握ってますか?
    マスク手袋を着用しラップを使用して握っております。 こちらが使用している手袋です!
  • 感染症対策はしていますか?
    もちろんコロナだけではなく食中毒予防、HACCPへの対応など感染症対策や衛生管理はお客様に安心していただけるように徹底しております。
  • お店の隣の空き地は駐車できないのですか?
    隣の空き地は当店とは関係ございませんので駐車はできません。またバス停前も駐車はできません。
  • 駐車場はありますか?
    ・おむすび天空の駐車場は下記pdf案内図に表示されている、第1第2駐車場の2か所になります。 専用駐車場以外への駐車は一切ご遠慮ください。 また駐車場内での事故、盗難等につきましては一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。 ・駐車場では、白線内に駐車くださいますようお願いします。 ・第2駐車場は天空以外にも利用してますので、第1駐車場が満車の場合は第2駐車場が空いてるかお電話で確認いただければと思います。
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